• 端午将近 中纪委近期曝光的这些典型“四风”问题需警惕 2019-05-19
  • 外卖平台生鲜电商角逐 世界杯引爆外卖夜宵大战 2019-05-11
  • 九寨沟风景区天气,九寨沟风景区天气预报,九寨沟风景区天气预报一周 2019-05-11
  • 华媒:揭秘德企业如何根据成绩挑选毕业生 2019-05-05
  • 习近平会见印度总理莫迪 2019-05-05
  • 爱心暑托班为何要面试? 所有报名者需面试筛选 2019-05-03
  • 山西出版界融媒体的探索者 2019-04-29
  • 购车零首付 当心套路贷 2019-04-29
  • 用谷歌街景欣赏酒庄风采 2019-04-28
  • 重庆建川博物馆正式开馆 唐良智调研部分场馆 2019-04-27
  • 重庆市奉节县:推行村级“三会”自治机制 2019-04-27
  • 专家提醒中药需严格炮制配伍 市民自行配服中药风险比较大 2019-04-26
  • 十九大精神进网站:学通学透下真功夫 出新出彩掀新高潮 2019-04-21
  • 辽宁省计划3年引进百名外国专家 2019-04-21
  • 猛龙正式任命新任主帅 50岁功勋助教成功上位 2019-04-20
  • 北京快乐8专家计划:合肥好时刻餐饮服务承诺的作用

    2018-08-02  来自: 北京28是正规的吗浏览次数:227

    北京28是正规的吗 www.nj7a.net   服务承诺,是指公布服务质量或效果的标准,并对顾客加以利益上的保证或担保。服务承诺化,就是服务机构对服务过程的各个环节、各个方面的质量实行全面的承诺,并以此促进服务营销。下面北京28是正规的吗就来介绍一下服务承诺的作用,主要有以下几点:

      1、有利于服务机构树立顾客导向的营销观念。

      服务机构要推出服务承诺,就要制定所承诺的服务质量标准,而这种标准既要自己做得到,又要对顾客有吸引力,这就推动服务机构去深入了解消费者对服务的各种要求、需要和疑虑,因此,有利于树立“顾客第一”的观念。

      2、有利于减少服务消费者的认知风险。

      由于合肥食堂承包服务的无形性,服务消费者通常要承担较大的认知风险,而服务承诺可以起到一种保险作用,因而可以降低顾客由于认知风险而产生的心理压力,增强顾客对服务的安全感,从而促进服务营销。

      3、有利于服务机构的内部营销。

      服务承诺不但是针对顾客的,而且是针对机构自己的员工尤其是服务人员的。服务承诺所承诺的质量标准,不仅对顾客是一种吸引力,而且对服务人员是一种压力,一种挑战,也是一种激励。这有助于增强服务人员的责任心和振奋他们的精神。事实上,一家服务机构敢于推出服务承诺,这本身体现了一种气魄、一种企业精神,对这家机构的人员会起到激励作用。

      4、有利于顾客投诉和信息反馈。

      有了承诺,就有了判断服务是否合格的一种依据,这就有利于顾客意见的反馈和投诉,而完善、方便的投诉或信息反馈渠道,是有营销吸引力的。事实上,许多服务承诺也正是对服务投诉顾客的一种奖励。

    关键词: 合肥好时刻餐饮   合肥食堂承包        

    好妈妈总店

    安徽好时刻餐饮服务有限公司主营有:合肥食堂承包、合肥快餐配送、合肥午餐盒饭配送。

    电 话:0551-65370680 手 机:13515656252、13965106214  地 址:合肥市高新区云飞路17号

    CopyRight ? 版权所有: 安徽好时刻餐饮服务有限公司 技术支持:通擎科技 网站地图 XML 备案号:皖ICP备14019613号-1


    扫一扫访问移动端
  • 端午将近 中纪委近期曝光的这些典型“四风”问题需警惕 2019-05-19
  • 外卖平台生鲜电商角逐 世界杯引爆外卖夜宵大战 2019-05-11
  • 九寨沟风景区天气,九寨沟风景区天气预报,九寨沟风景区天气预报一周 2019-05-11
  • 华媒:揭秘德企业如何根据成绩挑选毕业生 2019-05-05
  • 习近平会见印度总理莫迪 2019-05-05
  • 爱心暑托班为何要面试? 所有报名者需面试筛选 2019-05-03
  • 山西出版界融媒体的探索者 2019-04-29
  • 购车零首付 当心套路贷 2019-04-29
  • 用谷歌街景欣赏酒庄风采 2019-04-28
  • 重庆建川博物馆正式开馆 唐良智调研部分场馆 2019-04-27
  • 重庆市奉节县:推行村级“三会”自治机制 2019-04-27
  • 专家提醒中药需严格炮制配伍 市民自行配服中药风险比较大 2019-04-26
  • 十九大精神进网站:学通学透下真功夫 出新出彩掀新高潮 2019-04-21
  • 辽宁省计划3年引进百名外国专家 2019-04-21
  • 猛龙正式任命新任主帅 50岁功勋助教成功上位 2019-04-20
  • 体彩p3开机号试机号 pk10一天稳赚5000图片 重庆幸运农场简介 足彩预测 2017079福彩开奖号码 今p3开机号金码 炸金花规则 篮球比分直播 北京赛车软件自动 舟山体彩飞鱼和值 生肖时时彩开奖 快三单机游戏下载 北京pk10技巧公式 在哪买北单 澳洲幸运5中奖详情 香港六合彩报码室